Politique de confidentialité

DG Solution - Entrepreneur individuel - Rituel 3 Temps
Adresse : Paris (75), France
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@rituel3temps.fr

• Compte et identité : prénom, nom, adresse e-mail, identifiants de connexion.
• Profil : informations que tu renseignes dans ton profil.
• Bilan MCE : réponses au questionnaire et scores des quatre repères.
• Champs libres facultatifs : élément de santé ou situation de handicap que tu choisis de signaler.
• Accompagnement : parcours choisi, contenus Analyse, Roadmap et Plans hebdomadaires, préparations et suivi lorsque tu les utilises.
• Rendez-vous : dates, horaires, praticien et modalité.
• Commandes et paiements : offre, montant, statut, facturation. Les coordonnées bancaires sont traitées par Stripe.
• Communications : e-mails liés à ton compte et à ton suivi.
• Témoignages et retours : uniquement lorsque tu choisis d'en soumettre.
• Données techniques et de sécurité : journaux de connexion et d'actions sensibles.
• Mesure d'audience et publicité : uniquement après consentement (voir section 13).

• Fournir l'accompagnement (compte, bilan, parcours, rendez-vous, contenus) - exécution du contrat.
• Prendre en compte les contraintes signalées dans les champs facultatifs - consentement explicite.
• Gérer les commandes, la facturation et les obligations comptables - obligation légale et contrat.
• Envoyer les e-mails liés au compte et au suivi - exécution du contrat.
• Assurer la sécurité et prévenir les abus - intérêt légitime.
• Mesurer l'audience et la publicité - consentement.

Le bilan propose deux champs libres facultatifs : un élément de santé et une situation de handicap ou contrainte particulière. Les laisser vides n'empêche ni le bilan ni l'accompagnement.

Lorsque ces informations relèvent de l'article 9 du RGPD, elles sont traitées sur la base de ton consentement explicite, dans le seul but de prendre en compte tes contraintes dans l'accompagnement. Elles ne donnent lieu à aucun diagnostic médical. Tu peux retirer ton consentement et demander leur suppression à tout moment.

Les scores MCE sont des repères de bien-être. Selon leur contenu, certaines réponses au bilan peuvent toutefois révéler des informations relatives à la santé ; elles sont alors protégées avec le même soin.

• Tu accèdes à tes propres données depuis ton espace personnel.
• Les praticiens n'accèdent qu'aux informations nécessaires aux accompagnements auxquels ils sont effectivement affectés.
• Certains rôles internes de Rituel 3 Temps accèdent aux informations strictement nécessaires à leurs missions.
• L'administration dispose des accès nécessaires à l'exploitation, au support et à la sécurité, selon les droits applicables.

Les données ne sont ni vendues ni louées.

Rituel 3 Temps utilise l'API OpenAI comme fournisseur technique (sous-traitant) pour contribuer à la génération de certains contenus MCE : Analyse, Roadmap et Plans hebdomadaires.

Peuvent notamment être transmis lorsque nécessaires :

• la formule ou variante choisie ;
• les scores MCE ;
• la structure du programme et les interventions prévues ;
• l'objectif de la semaine ;
• les éléments de contenus MCE déjà générés ou publiés nécessaires à l'étape suivante.

Rituel 3 Temps configure son pipeline afin de ne pas inclure volontairement : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, identifiants techniques Client ou parcours comme données de contexte envoyées au modèle, réponses brutes du questionnaire, champs libres santé et handicap, notes de séance et données de rendez-vous.

Les appels concernés sont configurés avec le paramètre store:false, afin de ne pas demander le stockage applicatif des réponses par l'API OpenAI. Ce paramètre ne signifie pas une absence totale de conservation : le fournisseur peut appliquer des mécanismes temporaires de journalisation et de sécurité selon ses conditions applicables.

Selon les conditions du service API applicables, les données envoyées via l'API OpenAI ne sont pas utilisées par défaut pour entraîner les modèles.

Le service d'intelligence artificielle utilisé actuellement repose sur l'offre OpenAI Global. La résidence des données OpenAI en Europe n'est pas activée. Pour les utilisateurs établis dans l'EEE, OpenAI Ireland Ltd. peut être le cocontractant ou sous-traitant applicable selon les conditions contractuelles en vigueur. Certaines opérations peuvent impliquer un transfert ou un accès hors de l'EEE ; ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types lorsque applicable.

D'autres prestataires listés ci-dessous peuvent également impliquer des transferts encadrés de la même manière.

Rituel 3 Temps n'utilise pas l'IA pour prendre une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs à ton égard. Les contenus générés accompagnent le parcours, n'établissent pas de diagnostic médical et ne constituent pas une décision médicale.

Pour les offres accompagnées, les contenus soumis au processus de validation humaine sont relus et publiés par l'équipe Rituel 3 Temps. Pour l'offre Autonomie, certains contenus peuvent être publiés après des contrôles automatiques, sans relecture humaine systématique.

• Hébergement et base de données : Lovable Cloud, Supabase.
• Paiement : Stripe.
• E-mails transactionnels : service d'envoi d'e-mails de Lovable Cloud.
• Génération de contenus : OpenAI.
• Mesure d'audience et publicité : Google Analytics et Meta, uniquement après consentement.

Laisser un témoignage est facultatif et sans obligation. Un témoignage n'est publié qu'avec ton consentement, selon le mode d'affichage choisi ou autorisé, après modération par Rituel 3 Temps. Tu peux retirer ton consentement ou demander le retrait du témoignage à tout moment.

• Compte et accompagnement : pendant la relation, puis pour une durée limitée permettant le suivi et la gestion d'éventuelles réclamations, avant suppression ou anonymisation.
• Champs santé et handicap : même durée au plus, avec suppression sur demande.
• Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Preuves de consentement : pendant la durée nécessaire pour démontrer le consentement.
• Journaux de sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité du service.
• Témoignages : jusqu'au retrait du consentement ou à la demande de retrait.
• Mesure d'audience : selon les durées configurées chez les fournisseurs, dans la limite des recommandations applicables.

Les données sont chiffrées en transit et bénéficient des protections applicables au stockage chez nos hébergeurs. L'accès est contrôlé par des autorisations au niveau de la base : chaque personne n'accède qu'aux données qui la concernent ou nécessaires à sa mission. Les actions sensibles sont journalisées lorsque applicable. Des personnes habilitées de l'administration technique peuvent accéder aux données lorsque cela est nécessaire au support ou à la sécurité.

Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé avant ton consentement. Google Analytics (GA4) et Meta ne sont activés qu'après consentement, sur les pages publiques du site, et non dans l'espace privé. Tu peux modifier ton choix à tout moment.

Gérer mes préférences cookies

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité lorsque applicables, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour les exercer, écris à contact@rituel3temps.fr ou utilise le formulaire de contact. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable dans les conditions prévues par le RGPD. Tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les conditions de vente et d'utilisation figurent sur la page Mentions légales et CGV / CGU.