Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Rituel 3 Temps, entrepreneur individuel, siège social à Paris (75). Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@rituel3temps.fr.

• Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, date de création du compte.
• Réponses au bilan : réponses au questionnaire (charge mentale, sommeil, tensions physiques, alimentation, contexte familial et professionnel) et scores calculés.
• Informations de santé et de handicap fournies volontairement : deux champs libres facultatifs de l'étape Profil (élément de santé à signaler, situation de handicap ou contrainte particulière).
• Données de suivi : protocole, avancement hebdomadaire, rendez-vous, notes de séance rédigées par le praticien.
• Données de facturation : montant, date, statut de paiement. Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs (voir section 6).
• Données de navigation : mesure d'audience anonymisée, uniquement après consentement (voir section 10).

• Fournir l'accompagnement (compte, bilan, protocole, rendez-vous) - base légale : exécution du contrat.
• Adapter les séances à ta situation (rythme, contraintes physiques, accessibilité) - base légale : consentement explicite pour les données de santé.
• Gérer la facturation et les obligations comptables - base légale : obligation légale.
• Envoyer les e-mails liés au suivi (fiches hebdomadaires, rappels de rendez-vous) - base légale : exécution du contrat.
• Mesurer l'audience du site - base légale : consentement.

L'étape Profil du bilan propose deux questions strictement facultatives : un élément de santé que tu souhaites signaler, et une situation de handicap ou une contrainte particulière à prendre en compte. Aucune réponse n'est obligatoire, et laisser ces champs vides n'empêche ni la réalisation du bilan, ni l'accès à l'accompagnement.

Ces informations relèvent des catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD. Elles ne sont traitées que sur la base de ton consentement explicite, recueilli avant la saisie du bilan, et servent uniquement à adapter concrètement l'accompagnement. Elles ne donnent lieu à aucun diagnostic, aucune interprétation médicale et aucune décision automatisée.

Elles sont accessibles au seul praticien qui t'accompagne et à l'administrateur de la plateforme. Elles ne sont jamais transmises à un tiers, ni utilisées à des fins commerciales ou publicitaires. Tu peux les modifier ou demander leur suppression à tout moment, sans conséquence sur ton accompagnement.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Y ont accès : le praticien en charge de ton accompagnement, l'administrateur de la plateforme, et les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, paiement, envoi d'e-mails).

• Hébergement et base de données : Lovable Cloud / Supabase, serveurs situés dans l'Union européenne.
• Paiement : Stripe. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur nos serveurs.
• Envoi d'e-mails : prestataire d'envoi transactionnel, pour les messages liés à ton compte et à ton suivi.
• Mesure d'audience : Google Analytics et Meta, activés uniquement après consentement.

• Compte et réponses au bilan : durée de l'accompagnement, puis 24 mois d'inactivité avant suppression automatique.
• Informations de santé et de handicap : mêmes durées, avec suppression immédiate sur simple demande.
• Notes de séance et suivi de protocole : durée de l'accompagnement, puis 24 mois.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Preuves de consentement : 3 ans.
• Mesure d'audience : 14 mois maximum.

Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour les exercer, écris à contact@rituel3temps.fr ou utilise le formulaire de contact. Une réponse est apportée dans un délai maximum d'un mois. En cas de désaccord persistant, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les données sont stockées sur une infrastructure européenne, chiffrées en transit et au repos. L'accès est restreint par des règles d'autorisation au niveau de la base : chaque personne n'accède qu'à ses propres données, et un praticien n'accède qu'aux dossiers des clients qu'il accompagne. Les actions sensibles sont journalisées.

Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé avant ton consentement explicite. Les mesures Google Analytics et Meta ne sont activées que sur les pages publiques du site, jamais dans l'espace privé. Tu peux modifier ton choix à tout moment.

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